Service

Dette løfte gælder ikke kun for nye produkter, men også for vore brugte. "OK på 24-timer" hedder det mål, vi har sat os og forpligtet os til. Følgelig får vore kunder inden for kortest mulig tid en elektrisk og mekanisk fejlfri maskine retur - med et halvt års uindskrænket garanti. En af Metabos vigtigste opgaver er at give vores kunder en hurtig service, når uheldet er ude og din Metabo-maskine skal repareres. Metabos mål er, at alle vores kunder skal have deres værktøj sendt tilbage i repareret tilstand 24 timer efter modtagelse hos Metabo - og med et halvt års uindskrænket garanti. Vær dog opmærksom på, at der skal påregnes ekstra tid til forsendelse fra vores værksted i Tyskland – forventeligt 2-3 dage.

Derfor har vi opbygget et servicesystem, der sætter kunden i fokus. Vi har dog brug for din hjælp for at leve op til vores mål. Derfor håber vi, at eventuelt fremsendte pristilbud accepteres hurtigt. Skulle der undtagelsesvis opstå problemer med at leve op til vores målsætning, vil du blive kontaktet per telefon direkte fra serviceværkstedet med oplysning om, hvornår reparationen forventes færdig.

Metabo grøn og blå

Ud over den tekniske service på Metabo grøn hånd- og stationære maskiner er vore teknikere også special-uddannet til at håndtere service på Metabo blå stationære maskiner indenfor hele produktprogrammet: 

• Træbearbejdning
• Trykluft-teknik
• Pumper
• Slibemaskiner m.m.